Anualmente, em 29 de junho comemora-se o Dia do Telefonista. A data presta homenagem a este profissional, encarregado de realizar, organizar e administrar ligações telefônicas diversas.
De acordo com as leis trabalhistas no Brasil, um telefonista pode trabalhar apenas 36 horas semanais, ou seja, são 6 horas de trabalho por dia.
O principal serviço deste profissional é prestar um atendimento de qualidade para os clientes da empresa ou organização onde trabalha, oferecendo suporte informacional ou de serviços. Precisa ter uma boa dicção, ser dotado de simpatia e paciência - o telefonista é, muitas vezes, visto como um cartão de visitas humano.
Com o passar do tempo e os avanços tecnológicos dos sistemas de telefonia, as funções do telefonista sofreram algumas alterações. Atualmente, seu serviço é semelhante ao das secretárias e recepcionistas. .
Não se sabe qual foi a motivação para que fosse criado o Dia da Telefonista, nem a razão por ter sido escolhido o dia 29 de junho para que houvesse a celebração, mas esta é uma data comemorada desde 1956. No entanto, a profissão é mais antiga do que isto - existe, pelo menos, desde o final do século XIX, após a invenção do telefone em 1876 por Alexandre Graham Bell.
