Hoje é o dia do profissional que ouve atentamente as necessidades de seus clientes e encontram a solução ideal de forma rápida e eficiente. 30 de outubro é a data reservada para celebrar o Dia do Balconista.
O balconista é o profissional que se posiciona atrás dos balcões de lojas, farmácias e demais empresas e estabelecimentos comerciais. É com eles que os clientes têm o primeiro contato, quando apresentam pedidos e dúvidas sobre todos os tipos de produtos e serviços oferecidos no local. Eles também são os responsáveis por finalizar o processo de compra, controlando a emissão de notas e o recebimento de pagamentos.
A origem do Dia do Balconista está relacionada com a luta dos comerciários, que no século XX exigiam a conquista de seus direitos trabalhistas. Na época, a profissão não era regulamentada, o que resultava em condições de trabalho altamente abusivas, com jornadas de 12 horas em todos os dias da semana.
Depois de muitas manifestações espalhadas por todo o país, no dia 29 de outubro de 1932, 5 mil comerciantes foram para as ruas do Rio de Janeiro, com destino ao Palácio do Governo.
O então presidente Getúlio Vargas os recebeu e depois de muitas negociações assinou a Lei nº 4.042, definindo que a jornada de trabalho fosse de 8 horas diárias e que o domingo fosse descanso remunerado para toda a categoria. A Lei foi publicada no Diário Oficial no dia seguinte, e em 2013 foi reconhecida pela ex-presidente Dilma Rousseff como o Dia do Comerciário e Dia do Balconista.
O Dia do Balconista é uma homenagem a estes profissionais que são atenciosos, simpáticos e muito prestativos. Pensando no cliente, eles transformam a experiência de contratação de serviços ou compra de produtos em uma atividade mais humana e prazerosa.
